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Business Process Reengineering企業を根本から変えていく業務革新のこと。顧客満足度を高めるため、受注から納入までのスピードを劇的に高め、業務プロセスを根本的に考え直し、再設計し、企業体質や組織構造も抜本的に変革していくものである。

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